Hướng dẫnTạo trang chính sách
Khách thường đọc chính sách đổi trả và vận chuyển trước khi đặt hàng. Cửa hàng mới đã có sẵn bốn trang chính sách, đã xuất bản và đã nằm trong menu ở cuối cửa hàng.
Nội dung có sẵn chỉ là văn bản mẫu, chưa phải điều khoản thật của cửa hàng bạn. Bài này giúp bạn sửa lại cho đúng, hoặc tạo một trang chính sách mới.
Sửa một trang chính sách có sẵn
Văn bản mẫu có những con số chưa chắc đúng với bạn, ví dụ đổi trả trong 7 ngày, khách tự trả phí gửi hàng đổi trả, hay hoàn tiền trong 5 đến 10 ngày làm việc. Hãy thay bằng cách bạn thật sự làm.
- Vào Online Store › Trang.
- Bấm tên trang, ví dụ Chính sách đổi trả.
- Sửa nội dung ở ô Nội dung trang.
- Bấm Lưu.
- Bấm Xem trang để đọc lại trang như khách thấy.
Lặp lại cho Chính sách vận chuyển, Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ.
Tạo một trang chính sách mới
Dùng cách này khi bạn đã xóa trang mẫu, hoặc cần thêm một chính sách khác.
- Vào Online Store › Trang.
- Bấm Tạo trang mới.
- Nhập Tiêu đề trang, ví dụ Chính sách đổi trả.
- Chọn Loại trang, ví dụ Chính sách đổi trả. Ô nội dung được điền một khung mẫu có các mục như điều kiện, thời gian và quy trình đổi trả.
- Sửa từng mục cho đúng với cửa hàng.
- Để bật Xuất bản ngay.
- Bấm Lưu.
Các loại trang chính sách có trong ô Loại trang là Chính sách bảo mật, Điều khoản sử dụng, Chính sách đổi trả và Chính sách vận chuyển.
Đưa trang chính sách vào menu
Trang mới chưa nằm trong menu nào, nên khách chỉ mở được khi có đường dẫn. Thêm trang vào menu ở cuối cửa hàng:
- Vào Nội dung › Menu.
- Bấm menu Hỗ trợ khách hàng.
- Bấm Thêm mục.
- Thay chữ Mục mới bằng tên hiển thị, ví dụ Chính sách bảo hành.
- Đổi loại liên kết từ URL tùy chỉnh sang Trang nội dung.
- Chọn trang vừa tạo trong ô Tìm theo tên.
- Bấm Lưu.
Cách sắp xếp và chỉnh menu, xem Tạo menu điều hướng.
Câu hỏi thường gặp
Cửa hàng mới có sẵn những trang chính sách nào?
Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ, Chính sách đổi trả và Chính sách vận chuyển. Hai trang đổi trả và vận chuyển nằm trong menu Hỗ trợ khách hàng, hai trang còn lại nằm trong menu Về chúng tôi. Cả hai menu hiện ở cuối cửa hàng.
Trang Chính sách vận chuyển có tự cập nhật khi tôi đổi phí giao hàng không?
Không. Trang này được viết từ mức phí có sẵn lúc tạo cửa hàng. Khi bạn đổi phí ở Cài đặt › Vận chuyển, hãy sửa lại trang cho khớp.
Tôi đổi tiêu đề trang thì tên trong menu có đổi theo không?
Không. Tên mục trong menu được đặt riêng. Ví dụ trang Chính sách vận chuyển hiện trong menu với tên Chính sách giao hàng. Muốn đổi tên hiển thị, sửa mục đó ở Nội dung › Menu.
Tôi có cần trang chính sách bảo hành không?
Nếu bạn bán hàng có bảo hành, hãy tạo một trang mới với Loại trang là Mặc định, đặt tiêu đề Chính sách bảo hành, rồi thêm trang vào menu.
Cảm ơn bạn đã góp ý.