Thử tính phí giao hàng

Mô phỏng phí cho bạn biết khách ở một địa chỉ sẽ được chọn những mức phí nào khi thanh toán, và mỗi mức giá bao nhiêu. Bạn không cần đặt đơn thử.

Kết quả cũng cho biết khu vực nào đang áp dụng và vì sao một mức phí bạn đã tạo không hiện ra.

Mở Mô phỏng phí

1. Vào Cài đặt › Vận chuyển.
2. Cuộn xuống cuối trang.
3. Bấm Mô phỏng phí để mở phần mô phỏng.

Trên điện thoại, bấm biểu tượng menu ở góc trên bên trái, chọn Cài đặt, rồi bấm biểu tượng danh sách cạnh Cài đặt cửa hàng để chọn Vận chuyển. Các ô nhập nằm phía trên, kết quả nằm phía dưới.

Nhập địa chỉ và đơn hàng mẫu

1. Chọn Tỉnh/thành. Bạn có thể gõ tên để tìm.
2. Chọn Phường/xã. Ô này mở sau khi bạn đã chọn tỉnh, thành.
3. Nhập Giá trị đơn hàng, là tổng tiền hàng, chưa gồm phí giao hàng.
4. Nhập Khối lượng của đơn, tính bằng gam.

Kết quả tự tính lại mỗi khi bạn đổi một ô, không cần bấm nút. Khi mới vào trang, đơn mẫu là 300.000 ₫ và nặng 500 g.

Xem khách sẽ thấy gì khi thanh toán

1. Xem Khu vực áp dụng. Đây là khu vực có các mức phí được dùng cho địa chỉ này.
2. Xem Các lựa chọn khách sẽ thấy khi thanh toán.

Mỗi dòng là một lựa chọn, với tên hiển thị, loại giao hàng, thời gian giao dự kiến và giá. Mức phí bằng 0 hiện Miễn phí. Với phí cố định, mỗi loại giao hàng chỉ hiện mức rẻ nhất.

Nếu bên dưới Khu vực áp dụng có thêm vài khu vực khác, địa chỉ này cũng khớp các khu vực đó nhưng chúng không được dùng. Thứ tự ưu tiên giữa các khu vực có trong bài Chia khu vực giao hàng theo tỉnh, thành.

Tìm vì sao một mức phí không hiện

1. Nhập địa chỉ và đơn hàng mẫu như trên.
2. Xem Mức phí bị ẩn trong khu vực này.

Mỗi mức phí bị ẩn có kèm lý do:

• Mức phí đang tắt.
• Đơn chưa đạt, hoặc đã vượt, điều kiện giá trị đơn hàng hay khối lượng của mức phí.
• Có một mức phí khác cùng loại giao hàng nhưng rẻ hơn.
• Hãng vận chuyển không báo giá cho địa chỉ này.

Danh sách này chỉ gồm mức phí của khu vực áp dụng. Mức phí ở khu vực khác không dùng cho địa chỉ này.

Sửa khi không có lựa chọn nào

Nếu kết quả báo không có mức phí nào áp dụng cho địa chỉ này, khách ở địa chỉ đó sẽ không chọn được vận chuyển khi thanh toán. Chỉ Chủ cửa hàng và Quản trị viên sửa được khu vực và mức phí.

1. Trong mục Phí vận chuyển, tìm khu vực chứa địa chỉ đó.
2. Đọc cảnh báo ở đầu khu vực.
3. Thêm hoặc sửa mức phí theo cảnh báo.
4. Đóng rồi mở lại Mô phỏng phí để thử lại.

Cảnh báo đỏ nghĩa là khu vực chưa có mức phí nào đang áp dụng. Cảnh báo vàng chỉ ra một khoảng giá trị đơn hàng hoặc khối lượng chưa có mức phí, hoặc có nhiều hơn một mức phí cùng áp dụng.

Nếu không có cảnh báo nào, hãy kiểm tra hai trường hợp sau:

• Địa chỉ không thuộc khu vực nào. Khu vực Toàn quốc áp dụng cho mọi địa chỉ không thuộc khu vực khác. Nếu danh sách không có khu vực này, thêm tỉnh, thành hoặc phường, xã của địa chỉ vào một khu vực.
• Khu vực chỉ có mức phí theo hãng vận chuyển, và hãng không báo giá cho địa chỉ này. Thêm một mức phí cố định vào khu vực để khách luôn có lựa chọn.

Câu hỏi thường gặp