Đánh dấu không hoạt động hoặc xóa khách hàng

Đánh dấu không hoạt động để tách một khách khỏi chế độ xem Đang hoạt động, ví dụ khách sỉ đã ngừng lấy hàng. Xóa khi bạn không muốn thấy hồ sơ đó trong danh sách nữa.

Đánh dấu không hoạt động không ảnh hưởng gì đến khách. Xóa thì khách vẫn đăng nhập được, nhưng trang tài khoản không còn hiện đơn cũ và [khách có thể không đặt hàng được khi đang đăng nhập]. EcomWeb chưa có cách khóa tài khoản của một khách.

Đánh dấu một khách là không hoạt động

1. Vào Khách hàng.
2. Bấm tên khách.
3. Bấm Tác vụ khác.
4. Chọn Đánh dấu không hoạt động.
5. Nhập lý do vào ô Lý do (không bắt buộc) nếu muốn ghi lại.
6. Bấm Đánh dấu không hoạt động.

Nhãn của khách chuyển sang Không hoạt động và khách hiện trong chế độ xem Không hoạt động của danh sách. Nếu bạn nhập lý do, lý do hiện trong Dòng thời gian của khách.

Để đổi lại:

1. Bấm Tác vụ khác.
2. Chọn Đánh dấu đang hoạt động.
3. Bấm Đánh dấu đang hoạt động trong hộp xác nhận.

Xóa một khách

Chỉ chủ cửa hàng và quản trị viên xóa được khách.

1. Vào Khách hàng.
2. Bấm tên khách.
3. Bấm Tác vụ khác.
4. Chọn Xóa.
5. Nhập lý do vào ô Lý do (không bắt buộc) nếu muốn ghi lại.
6. Bấm Xóa khách hàng.

Thông báo Đã xóa khách hàng hiện ra và bạn quay về danh sách. Khách không còn trong danh sách Khách hàng. Đơn hàng của khách vẫn giữ nguyên.

Câu hỏi thường gặp