Làm mới cửa hàng khi chưa thấy thay đổi
Cửa hàng lưu tạm một số dữ liệu để trang tải nhanh hơn. Nếu bạn đã lưu thay đổi mà cửa hàng vẫn hiện bản cũ, hãy xóa bộ nhớ tạm ở Cài đặt nâng cao.
Ở cùng trang, bạn kiểm tra được bộ chỉ mục tìm kiếm, thứ giúp khách tìm thấy sản phẩm và bài viết bằng ô tìm kiếm.
Xóa bộ nhớ tạm
- Vào Cài đặt › Nâng cao.
- Ở thẻ Quản lý bộ nhớ tạm, bấm Xóa toàn bộ.
- Bấm Xóa bộ nhớ tạm trong hộp Xác nhận xóa.
- Tải lại trang cửa hàng trên trình duyệt.
Lần mở đầu tiên sau khi xóa có thể chậm hơn một chút, vì dữ liệu được tải lại từ đầu.
Trên điện thoại, bấm biểu tượng menu ở góc trên bên trái, chọn Cài đặt, rồi bấm biểu tượng bảng bên cạnh Cài đặt cửa hàng để chọn Nâng cao.
Kiểm tra bộ chỉ mục tìm kiếm
Sản phẩm và bài viết blog cần có trong bộ chỉ mục thì khách mới tìm thấy bằng ô tìm kiếm của cửa hàng.
- Vào Cài đặt › Nâng cao.
- Ở thẻ Công cụ tìm kiếm, xem Trạng thái bộ chỉ mục. Hai dòng Sản phẩm và Bài viết hiện Hoạt động hoặc Chưa tạo.
- Nếu có dòng Chưa tạo, bấm Khởi tạo bộ chỉ mục.
- Bấm biểu tượng hai mũi tên xoay vòng Làm mới ở góc thẻ để xem lại trạng thái.
Sau khi tạo, sản phẩm và bài viết đã có được đưa dần vào bộ chỉ mục. Chờ một lúc rồi thử tìm lại trên cửa hàng.
Xem phiên bản hệ thống khi báo lỗi
Thẻ Phiên bản hệ thống ở đầu trang cho biết cửa hàng đang chạy bản nào. Khi nhờ hỗ trợ, hãy chụp lại thẻ này và gửi kèm.
- Vào Cài đặt › Nâng cao.
- Xem các dòng API và Trang quản trị ở thẻ Phiên bản hệ thống.
Câu hỏi thường gặp
Xóa bộ nhớ tạm có làm mất sản phẩm hay đơn hàng không?
Không. Chỉ bản lưu tạm bị xóa. Sản phẩm, đơn hàng và cài đặt vẫn nằm nguyên trong cơ sở dữ liệu và được tải lại khi cần.
Cả hai dòng đều Hoạt động, có cần bấm Khởi tạo lại không?
Không. Khi bộ chỉ mục đã có, nút này không làm gì thêm.
Đã xóa bộ nhớ tạm mà vẫn thấy bản cũ?
Tải lại trang trên trình duyệt, hoặc mở cửa hàng trong cửa sổ ẩn danh. Trình duyệt cũng có thể giữ bản cũ của trang.
Cảm ơn bạn đã góp ý.