Quản lý đánh giá sản phẩm

Đánh giá khách gửi về nằm ở trạng thái Đang chờ và chưa hiện trên cửa hàng. Cửa hàng chỉ hiện đánh giá bạn đã duyệt.

Bạn duyệt, trả lời hoặc từ chối đánh giá ở cùng một trang.

Duyệt đánh giá mới

1. Vào Sản phẩm › Đánh giá sản phẩm.
2. Chọn chế độ xem Đang chờ để chỉ thấy đánh giá chưa xử lý.
3. Ở dòng của đánh giá, bấm biểu tượng dấu tích Duyệt.

Đánh giá chuyển sang Đã duyệt và hiện trên cửa hàng.

Để duyệt nhiều đánh giá một lần, đánh dấu các dòng rồi bấm Duyệt đã chọn.

Trả lời một đánh giá

1. Vào Sản phẩm › Đánh giá sản phẩm.
2. Ở dòng của đánh giá, bấm biểu tượng Trả lời.
3. Nhập nội dung vào ô Phản hồi của Shop.
4. Bấm Gửi.

Để sửa phản hồi đã gửi, bấm lại Trả lời, sửa nội dung rồi bấm Cập nhật.

Từ chối hoặc gỡ một đánh giá

Từ chối một đánh giá chưa duyệt để nó không bao giờ hiện. Từ chối một đánh giá đã duyệt để gỡ nó khỏi cửa hàng.

1. Vào Sản phẩm › Đánh giá sản phẩm.
2. Ở dòng của đánh giá, bấm biểu tượng Từ chối.
3. Nhập Lý do từ chối nếu muốn ghi lại.
4. Bấm Từ chối.

Để từ chối nhiều đánh giá một lần, đánh dấu các dòng rồi bấm Từ chối đã chọn.