Tạo đơn hàng thủ công

Khi khách mua tại quầy hoặc đặt qua điện thoại, bạn tự tạo đơn trong bảng điều khiển. Đơn này giữ hàng trong kho và được xử lý giống đơn khách đặt trên cửa hàng.

Bạn cần có ít nhất một phương thức thanh toán đang bật và một mức phí vận chuyển cho địa chỉ của khách.

Mở trang tạo đơn

1. Vào Đơn hàng.
2. Bấm Tạo đơn hàng.

Trên điện thoại, các thẻ xếp thành một cột. Thẻ Khách hàng, vận chuyển và thanh toán nằm dưới thẻ Sản phẩm.

Thêm sản phẩm

1. Ở thẻ Sản phẩm, bấm vào ô Tìm sản phẩm hoặc biến thể.
2. Gõ tên sản phẩm.
3. Chọn một biến thể trong danh sách.
4. Đổi số lượng ở ô SL nếu khách mua nhiều hơn một.

Lặp lại để thêm sản phẩm khác. Biến thể ghi Không mở bán thì không chọn được. Để bỏ một dòng, bấm biểu tượng thùng rác ở cuối dòng đó.

Chọn khách hàng

1. Ở thẻ Khách hàng, chọn Nguồn đơn hàng: Bán tại quầy, Đặt qua điện thoại hoặc Khác.
2. Bấm vào ô Khách hàng.
3. Gõ tên, số điện thoại hoặc email của khách.
4. Chọn khách trong danh sách.

Nếu khách có địa chỉ mặc định, địa chỉ đó được điền sẵn vào Địa chỉ giao hàng.

Thêm khách mới

Làm bước này thay cho bước chọn khách nếu khách chưa có trong danh sách.

1. Ở thẻ Khách hàng, bấm Tạo khách hàng.
2. Nhập Họ và tên.
3. Nhập email vào ô Email (không bắt buộc) nếu có.
4. Nhập Số điện thoại.
5. Bấm Tạo khách hàng.

Khách được lưu vào danh sách khách hàng ngay lúc này, kể cả khi bạn không lưu đơn.

Chọn địa chỉ giao hàng

1. Ở Địa chỉ giao hàng, bấm biểu tượng cây bút Chọn địa chỉ giao hàng.
2. Ở Địa chỉ đã lưu, bấm vào địa chỉ muốn dùng.

Để nhập một địa chỉ khác:

1. Trong hộp Chọn địa chỉ giao hàng, chọn Địa chỉ mới.
2. Kiểm tra Tên người nhận và Số điện thoại, đã điền sẵn theo khách.
3. Nhập Địa chỉ.
4. Chọn Tỉnh/thành.
5. Chọn Phường/xã.
6. Bấm Áp dụng.

Chọn vận chuyển và thanh toán

1. Ở thẻ Phương thức vận chuyển, chọn một mức phí. Mức phí đầu tiên được chọn sẵn.
2. Ở thẻ Phương thức thanh toán, chọn cách khách trả tiền.

Nếu thẻ vận chuyển báo chưa có mức phí cho địa chỉ này, hãy chọn địa chỉ khác hoặc thêm mức phí cho khu vực đó, xem Đặt phí giao hàng cố định cho toàn quốc.

Thêm mã giảm giá và ghi chú

Hai việc này không bắt buộc.

1. Nhập mã vào ô Mã giảm giá.
2. Bấm Áp dụng.
3. Nhập nội dung vào ô Ghi chú.

Lưu đơn

1. Kiểm tra Tổng cộng.
2. Bấm Lưu ở cuối trang.

Đơn mới hiện ở đầu danh sách với trạng thái Chờ xác nhận. Số lượng trong đơn được giữ lại trong tồn kho. Nếu khách có email, khách nhận email xác nhận đơn. Xử lý tiếp như mọi đơn khác, xem Xử lý đơn hàng đầu tiên.

Câu hỏi thường gặp