Đánh dấu đơn đã gửi khi tự giao

Khi bạn gửi hàng qua một hãng vận chuyển khác hoặc tự mang đi giao, hãy ghi lại hãng và mã vận đơn trong đơn. Khách có email nhận email báo đơn đã được gửi, kèm tên hãng và mã vận đơn.

Sau đó bạn tự cập nhật trạng thái giao hàng cho tới khi khách nhận hàng.

Ghi lại hãng và mã vận đơn

1. Mở một đơn đã xác nhận.
2. Ở thẻ Vận chuyển, bấm Đánh dấu đã gửi hàng.
3. Nhập Hãng vận chuyển, ví dụ Giao Hàng Nhanh.
4. Nhập Mã vận đơn.
5. Bấm Đánh dấu đã gửi hàng.

Đơn chuyển sang Đã gửi hàng. Nếu đơn chưa được chuẩn bị, đơn được đánh dấu Đã chuẩn bị luôn và hàng được trừ khỏi tồn kho thực tế. Tên hãng và mã vận đơn hiện ở thẻ Vận chuyển. Mỗi ô dài tối đa 100 ký tự.

Đánh dấu đã giao

1. Khi khách đã nhận hàng, ở thẻ Vận chuyển, bấm Đánh dấu đã giao.
2. Bấm Đánh dấu đã giao để xác nhận.

Trạng thái này không đổi lại được. Khách có email nhận email báo đơn đã giao thành công. Tiếp theo, ghi nhận tiền đã thu và hoàn thành đơn, xem Xử lý đơn hàng đầu tiên.

Cập nhật hàng đang trên đường

Nếu muốn cả nhóm biết hàng đang ở đâu, bạn có thể cập nhật từng bước.

1. Ở thẻ Vận chuyển, bấm biểu tượng ba chấm Thao tác khác cạnh nút Đánh dấu đã giao.
2. Chọn Đánh dấu đang vận chuyển.

Khi đơn đã ở Đang vận chuyển, menu này có Đánh dấu đang giao hàng thay cho Đánh dấu đang vận chuyển.

Ghi nhận giao thất bại

1. Ở thẻ Vận chuyển, bấm biểu tượng ba chấm Thao tác khác.
2. Chọn Đánh dấu giao thất bại.

Khi giao lại, bấm Đánh dấu đang giao hàng hoặc chọn Đánh dấu đang vận chuyển trong menu ba chấm.

Trên điện thoại, các thẻ xếp thành một cột và thẻ Vận chuyển nằm ngay dưới thẻ Sản phẩm.

Câu hỏi thường gặp