Tạo vận đơn với AllinGo

Khi cửa hàng đã kết nối AllinGo, bạn đặt giao hàng ngay trong trang đơn. Bạn so sánh giá các dịch vụ, chọn một dịch vụ và in vận đơn để dán lên kiện hàng.

Sau khi hãng lấy hàng, trạng thái giao hàng của đơn tự cập nhật theo hành trình, bạn không cần bấm tay.

Đặt giao hàng

Đơn phải ở trạng thái Đã xác nhận hoặc Đang xử lý và chưa gửi hàng. Đơn trả trước phải được thanh toán rồi. Cách kết nối AllinGo, xem Kết nối đơn vị vận chuyển.

Mở đơn.
Ở thẻ Giao hàng AllinGo, bấm Đặt giao hàng.
Ở Dịch vụ, chọn một dịch vụ. Dịch vụ khách đã chọn khi thanh toán có nhãn Khách đã chọn.
Kiểm tra địa chỉ ở Lấy hàng tại và Giao tới.
Ở Kiện hàng, sửa Khối lượng (g) nếu cần.
Sửa Dài, Rộng, Cao nếu hộp khác hộp mặc định.
Kiểm tra số tiền Thu hộ (COD).
Chọn cách Thanh toán phí vận chuyển.
Bật Bảo hiểm hàng hóa nếu muốn.
Nhập Ghi chú cho shipper nếu cần.
Bấm Đặt giao hàng.

Giá trong danh sách dịch vụ tự cập nhật sau khi bạn sửa khối lượng, kích thước hoặc tiền thu hộ. Dòng dưới danh sách cho biết khách đã trả bao nhiêu phí vận chuyển, để bạn so với giá hãng.

Sau khi đặt, đơn được đánh dấu Đã chuẩn bị, có mã vận đơn và tên hãng. Trạng thái giao hàng vẫn là Chưa gửi hàng cho tới khi hãng lấy hàng.

In vận đơn

Ở thẻ Giao hàng AllinGo, bấm In vận đơn.

Vận đơn mở trong một thẻ mới của trình duyệt. In ra và dán lên kiện hàng.

Theo dõi hành trình

Thẻ Giao hàng AllinGo hiện Mã vận đơn, phí vận chuyển, tiền thu hộ và mục Hành trình đơn với từng bước hãng báo về. Bấm Theo dõi trên AllinGo hoặc Theo dõi trên trang hãng để xem trên trang của hãng.

Trong lúc vận đơn đang chạy, thẻ Vận chuyển không có nút đổi trạng thái giao hàng, vì hãng tự cập nhật (khi đã thêm webhook, xem /vi/shipping/connect-a-carrier/). Khi hãng báo đã gửi và đã giao, khách có email nhận email báo tương ứng.

Hủy vận đơn

Bạn chỉ hủy được vận đơn khi hãng chưa lấy hàng.

Ở thẻ Giao hàng AllinGo, bấm Hủy vận đơn.
Bấm Hủy vận đơn để xác nhận.

AllinGo hủy lấy hàng và đơn trở về chưa gửi hàng để bạn đặt lại. Nếu có tiền hoàn, hộp thông báo cho biết số tiền hoàn vào ví AllinGo. Vận đơn đã hủy vẫn nằm trong mục lịch sử vận đơn của thẻ.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao nút Đặt giao hàng bị mờ?

Dòng chữ cạnh nút cho biết lý do. Thường gặp nhất là đơn chưa xác nhận, đơn trả trước chưa thanh toán, đơn đã gửi hàng, hoặc chưa kết nối AllinGo hay chưa có địa chỉ lấy hàng.

Tôi hủy đơn thì vận đơn AllinGo có bị hủy không?

Có. Hủy đơn sẽ hủy vận đơn trước. Nếu hãng đã lấy hàng, bạn không hủy được đơn và cần liên hệ hãng để thu hồi hàng.

Đơn đã đặt giao hàng sao vẫn ghi Chưa gửi hàng?

Trạng thái giao hàng chỉ chuyển sang Đã gửi hàng khi hãng lấy hàng. Trước đó đơn đã được đánh dấu Đã chuẩn bị và có mã vận đơn.